Divulgação de psicólogo: guia completo do que pode no CFP

O medo é maior que a regra

A graduação ensina a clinicar. Divulgar, quase ninguém ensina — e, na dúvida, muita psicóloga prefere o silêncio a correr o risco de errar. O problema é que esse silêncio tem custo: consultório que não aparece não é encontrado por quem já decidiu procurar terapia. Ler o art. 20 com calma muda o cálculo, porque a maior parte do texto trata de como divulgar, não de proibir a divulgação.

O que pode, com condições

• Anunciar no Google e impulsionar no Instagram — com nome completo, "psicóloga"/"psicólogo" e o número de registro no CRP visíveis no anúncio e no site (art. 20, alínea "a").
• Divulgar abordagem e temas — somente os que você de fato pratica e atende (art. 20, alíneas "b" e "c").
• Atender e anunciar atendimento online — permitido, seguindo a Resolução CFP nº 09/2024.
• Informar o valor da sessão — de forma discreta e informativa; o vedado é usar o preço como propaganda, não informá-lo (art. 20, alínea "d").
• Usar o título "especialista" — somente com a especialidade efetivamente registrada no seu CRP (Resolução CFP nº 23/2022).
• Publicar conteúdo educativo — psicoeducação é bem-vinda; o limite é o sensacionalismo (art. 20, alínea "h").

O que não pode, em nenhuma hipótese

• Prometer ou garantir resultado — nem direta, nem indiretamente: previsão taxativa de resultado é vedada (art. 20, alínea "e").
• Publicar depoimento de paciente — a Nota Técnica CFP nº 01/2022 desaconselha o uso, mesmo com consentimento; o sigilo previsto no art. 9º do Código vem primeiro.
• Mostrar "antes e depois" — qualquer relato em que a pessoa atendida possa ser identificada fere o sigilo profissional (art. 9º combinado com a NT nº 01/2022).
• Usar preço como chamariz — desconto, pacote, primeira sessão grátis ou sorteio não são permitidos (art. 20, alínea "d", combinado com a NT CFP nº 01/2022).
• Comparação e superlativo — frases como "a melhor psicóloga de [cidade]" são vedadas (art. 20, alíneas "f" e "h").
• Divulgar título que você não possui — só é permitido divulgar qualificação já obtida e registrada (art. 20, alínea "b").

A responsabilidade não sai do seu nome

O anúncio é responsabilidade do psicólogo mesmo quando uma agência ou gestor de tráfego produz o material (Nota Técnica CFP nº 01/2022) — aprovar o texto antes de publicar já é, em si, um ato profissional. Descumprir o art. 20 pode gerar processo ético no CRP regional, com penas previstas na Lei nº 5.766/71, art. 27, que vão de advertência a cassação, incluindo censura pública (Código de Ética, art. 22).

Como usar este guia na prática

Antes de aprovar qualquer peça — sua ou de terceiro — revisar as duas listas acima. Para o texto exato do artigo, mais curto, ver também o guia rápido do art. 20; este aqui cobre também as resoluções complementares (atendimento online, título de especialista) que não cabem num resumo de um artigo só.